２００９年７月、東戸塚駅前の医療モールに開業した『おおくぼ総合内科クリニック』。競合が激化するエリアの中で、健診、プライマリケアを中心に据えた医療サービスの提供と、街並みに調和した洗練されたイメージが地域ニーズを捉え、現在１日平均５０人の来院患者を数えるクリニックです。

大久保 辰雄　院長

コンサルタントを活用しこだわりの医療を実現
明確な事業コンセプトが開業を成功へと導いた

■開業以前に持っていた開業コンサルタントのイメージは。

専門のコンサルタントに依頼することは決めていましたが、その質については玉石混淆でまだ未成熟な業界というイメージでした。限られた経験の中で、型通りのやり方を押し付けてきて、親身になってくれないか、あるいはそこに至るほどのノウハウすらない素人か。まず、きちんとした人を探すのが難しそうだなと思っていました。

 

■日本医業総研以外に、どんな会社のコンサルタントと面談されましたか。また、その時の印象はどうでしたか。

先輩開業医からのアドバイスも受け、勤務医時代から取引のある業者数社と面談をしました。が、印象は残念ながら懸念した通りで、開業後のフォローがなく、また経営面でも「実際にやってみなければわからない」などまるで事業の具体性に欠けるものでした。一言で言えば「開業後は、やりっぱなし」という無責任さを感じました。

■日本医業総研と他のコンサルタントとの違いや、最も良いと感じられた点は。

ホームページは経費節約のため、自作しました。また、電子カルテはDynamicsというシステムを入れました。他社のものに比べて安く導入できました。設定やメンテナンスは自分でやらなければならないので大変でしたが、コンピューターの購入、システムデザインは自分でできました。Dynamicsは、患者データを検索しやすくするなど自分の使い勝手がいいように設定管理ができるので、気に入っています。

インタビュー続く・・・