東京都渋谷区神山町に開業されました、「たく皮フ科」鈴木 拓院長にお話をお聞きしました。

鈴木院長とスタッフ

■患者さんは、医者との対話を望んでいるんです

診療時間は午後6時30分までと、一応はうたっている。取材に訪れたのはこの時間を少し過ぎたころ。しかし、待合室には、まだまだ大勢の患者さんが待っている。最後の患者さんの診察を終えたのは、午後7時30分すぎ。
｢お待たせしてしまって｣と恐縮される鈴木氏だが、これはごくごく日常的なことだという。「患者さん、お一人おひとりと、じっくり時間をかけてお話されて､診断結果を説明される｡だから、患者さんには評判がいいんです｣。本医業総研のコンサルティング部マネージャーの小畑吉弘氏が側で話す。鈴木氏が続ける。
｢大学病院や一般病院で永年診察してきて感じていたことは、よその病院で適切な治療を受けているにもかかわらず､疾患について満足できる説明を受けていなかったり、診断名を告げられていなかったために､無用な心配が募って、より大規模な医療機関へ来院される患者さんがたくさんおられたことです。クリニックを開いたら、患者さんには十分な診察と説明をしようと思っていたのです｣。集息数を多くすることは､経営的には必要ではあるけれど、それを追い求めるよりも自分のところに来てくださる患者さんとじっくり向き合いたい､との思い。
開院して3年半がたつが､今もこの思いは変わらない、と鈴木氏は言う。

■話を聞き､目で見､手で触れて診断する恩師に魅せられて

｢多くの先生方は、開院に向けて早くから心構えや準備を始めて､いざ､ということになるのでしょうけど、私の場合はそれは当てはまらないんですよ。漠然と開業を考え始めたときに日本医業総研さんとの出会いがあり、話を聞いているうちに､開業に向けて後押しされたというのが実感です｣。鈴木氏は意外なことを言って笑う。早くから自分のクリニックを持とうという思いはなかったという。そもそも医師の道を選んだのも｢じつ変わっているんです｣と鈴木氏、

インタビュー続く・・・