埼玉県越谷市に誕生したビッグニュータウン「越谷レイクタウン(イオンレイクタウンmori1階)」に開業されました、「越谷レイクタウン内科」藤本 まどか院長にお話をお聞きしました。

藤本 まどか院長

■ニュータウンで、町のお医者さんとして社会に貢献

埼玉県越谷市に誕生したビッグニュータウン「越谷レイクタウン」。計画人口約2万2400人、JR武蔵野線には新駅も開設され、将来的には東京メトロ有楽町線が延伸し、新たに駅も作られる予定だ。新駅「越谷レイクタウン」前には東京ドーム5個分の大きさがあるという、国内最大級のショッピングセンター(SC)「イオンレイクタウン」も開業。2008年10月のオープン初日には、なんと26万人が押し寄せ、大きな話題を集めた。
「SCの開業初日には、人ごみで気分が悪くなられたお客様が当クリニックに運び込まれたほどの大混雑でした」と院長の藤本まどか氏。
この新しい街の誕生と同時に、SC内に開業したのが「越谷レイクタウン内科」である。一般内科はもちろん、糖尿病を専門とする。子どもから高齢者までの方々を対象として、地域に密着したクリニック、いわば「街のお医者さんとして、社会に貢献したい」という藤本氏の長年の夢が実現したクリニックである。」

■一生涯付き合えるコンサルタントを探し当てる

開業医の娘として育った藤本氏は、高校生の頃から医師になることを決意。そして実際に医療の現場で働くうちに、自分の思い描く医院を持ちたいと思ってきたという。ご主人と計画を話し合うも、なかなか好機は訪れなかった。さまざまな地域を回り、開業に適した場所を探しているうちに、ご主人が今のSCの立地や計画の内容に大きな将来性を感じ、事業主体のイオンに医療機関の必要性を訴えたという。その結果、入居することができた。
「開業して本当に成功できるか、準備はどうしたらいいのか、10社以上のコンサルタントに相談しました。その中で日本医業総研さんとの出会いがあり、開業後のサポートも含め、一生涯付き合っていける会社とし判断して、契約しました」と藤本氏。そしてこう続ける。「日本医業総研の小畑吉弘さんは私たち夫婦の構想や計画をよく聞いてくださって、これまで関わった開業事例を、細かな具体的な数字を示しながらアドバイスしてくださいました」
この新しい街の発展は間違いない。そして地域に糖尿病専門のクリニックは数が極端に少ない。藤本氏の理想とする地域密着で地元の人々の信頼を勝ち得たら十分発展していける……小畑氏はそう確信して院長ご夫妻と綿密に事業計画を練ったという。
「今の段階では人口ベースは少ないため、来院患者数の予測が困難でした。事業失敗のリスクを軽減させるためには損益分岐点を低くすること、事業継続に必要な運転資金を十分確保することが重要です。そのため本当に必要な投資しか行わない。2年間かけて収支バランスを図る事業計画立て、資金面での不安を感じることなく、腰をすえて患者様の満足度を上げていくことに力を注いでいける体制を作ることを強く訴えました」と小畑氏はいう。

 ■"一人ひとりを大切にするクリニック"が理想 

インタビュー続く・・・